Jeder gelöste Konflikt ist ein Schritt in Richtung Frieden . 

Im Bereich der Mediation wird davon ausgegangen , dass Konflikte Anzeiger für notwendige Veränderungen sind . Wir leben in Zeiten des gesellschaftlichen Wandels , was unter anderem durch eine hohe Konfliktdichte angezeigt wird . Konflikte können etwas Fruchtbares oder Zerstörerisches hervorbringen . Der Mediationsprozess ist so gestaltet , dass der Konflikt in etwas Fruchtbares umgewandelt wird . Es geht darum, eine win win Situation zu erschaffen , Konkret bedeutet dies, dass sich die Lösungen im Inneren der Konfliktparteien befinden und durch den Prozess freigelegt werden . Sie sind also für beide Beteiligten maßgeschneidert , dadurch selbst bestimmt, langlebig und befriedend . Eine Mediation besteht aus unterschiedlichen Phasen , die es ermöglichen , den eigenen Blickwinkel zu erweitern und schrittweise Verständnis und darauffolgend Empathie für die Situation des Gegenübers zu empfinden . Dies führt schließlich zur Öffnung der individuellen Lösungsebene . Die Aufgabe des Mediators besteht in der Strukturierung des Prozesses und nicht in der Lösungsfindung . Mediatoren können als Geburtshelfer, bezüglich der Freilegung der Lösungen, gesehen werden.